Datenschutzerklärung
Hier erfahren Sie, welche Daten beim Besuch unserer Website und bei einer Anfrage verarbeitet werden.
Stand: 9. Oktober 2026
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die hier beschriebene Verarbeitung ist die EARTH GmbH, Brodberg 7, 36205 Sontra, Deutschland. Sie erreichen uns telefonisch unter 05653 265 00 65 und per E-Mail unter backoffice@earth-solar.support. Über diese Kontaktdaten können Sie auch Datenschutzfragen und Anträge zu Ihren personenbezogenen Daten an uns richten.
Datenschutzbeauftragter
Unser externer Datenschutzbeauftragter ist die SBS Data-Protect GmbH, Hans-Henny-Jahnn-Weg 49, 22085 Hamburg. Sie erreichen ihn per E-Mail unter info@sbs-data.de. Bitte nennen Sie bei Ihrer Anfrage die EARTH GmbH als betreffendes Unternehmen.
2. Besuch und technische Bereitstellung der Website
Beim Aufruf unserer Website werden technische Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt des Aufrufs, angeforderte Seite oder Datei, Browser- und Geräteinformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Diese Verarbeitung ermöglicht die Übertragung der Website, die Fehleranalyse und den Schutz vor Missbrauch.
Die Website wird derzeit über ChatGPT Sites bereitgestellt. Der technische Formularversand erfolgt über den separaten Endpunkt formulare.enbro.de/earth/. Die Verarbeitung für sicheren und zuverlässigen Betrieb beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Bereitstellung und Absicherung unserer Website und ihrer Kontaktmöglichkeiten.
3. Kontakt- und Anfrageformulare
Wenn Sie ein Formular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Kundentyp, Interesse an einer neuen PV-Anlage und ausgewählte Ergänzungen. Hinzu kommen Ihre Nachricht und gegebenenfalls Telefonnummer, Unternehmen, Jahresstromverbrauch und verfügbare Dachfläche. Übernommene Angaben aus Solarrechner oder Konfigurator werden ebenfalls Teil Ihrer Anfrage.
Die Anfrage wird per E-Mail an unser Backoffice versendet und in Zoho Desk zur Bearbeitung erfasst. Die erste Anfrage wird noch nicht automatisch als Angebotsdatensatz in unserem CRM gespeichert. Wünschen Sie ein Angebot, fragen wir die dafür zusätzlich erforderlichen Angaben ab und erfassen diese anschließend mit den zugehörigen Kontaktdaten in unserem CRM.
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, das Projekt zu besprechen und auf Ihren Wunsch ein Angebot vorzubereiten. Für Anfragen zu einem möglichen Vertrag gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens oder sonstigen Auskünften gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung der an uns gerichteten Anfrage.
Die mit * gekennzeichneten Angaben benötigen wir zur Bearbeitung und Rückmeldung. Weitere Angaben sind freiwillig. Ohne die notwendigen Kontaktdaten kann das Formular nicht abgesendet werden. Die Bestätigung der Datenschutzhinweise bestätigt deren Kenntnisnahme; sie ist keine Einwilligung in Werbung.
4. Technischer Schutz des Formularversands
Der Versand verwendet eine Sicherheitsprüfung, ein verborgenes Spam-Schutzfeld und eine Begrenzung der Anfragen. Dabei werden technische Verbindungsdaten und kurzzeitig benötigte Sicherheitskennungen verarbeitet. Die Formularinhalte werden erst beim Absenden an den Versanddienst übertragen. Rechtsgrundlage für den Missbrauchsschutz ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
5. E-Mail, Zoho Desk und CRM
Zugriff erhalten die für Ihre Anfrage zuständigen Mitarbeitenden und die eingesetzten technischen Dienstleister, soweit dies für ihre Aufgabe erforderlich ist. Dazu zählen Dienstleister für Hosting und Formularversand, E-Mail sowie Zoho Desk und später das CRM. Für weisungsgebundene Dienstleister sind Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO erforderlich.
Eine Anfrage auf dieser Website übermittelt Ihre Angaben nicht automatisch an Sigenergy oder SpotmyEnergy. Werden für die spätere Umsetzung weitere Empfänger erforderlich, informieren wir Sie über die betreffende Verarbeitung.
6. Speicherdauer
Während der Bearbeitung Ihrer Anfrage und einer laufenden Angebotsphase benötigen wir die zugehörigen Daten für die Kommunikation und Vorbereitung eines möglichen Auftrags. Kommt ein Auftrag zustande, geht die Verarbeitung in die Vertragsabwicklung über. Vertragsdaten werden dann für die Erfüllung des Auftrags und geltende gesetzliche Aufbewahrungspflichten weiterverarbeitet. Über zusätzliche Verarbeitung für Planung und Installation informieren wir im weiteren Verlauf.
7. Rechner, Konfigurator, Bilder und Videos
Solarrechner, Contracting-Rechenbeispiel und Paketkonfigurator verarbeiten Ihre Eingaben zunächst im Browser. Die Berechnung allein sendet Ihre Eingaben nicht an EARTH. Erst wenn Sie Angaben ins Anfrageformular übernehmen und dieses absenden, werden sie als Teil der Anfrage übertragen.
Bilder, Produktvideos und Website-Dateien werden über die Website bereitgestellt. Es sind keine YouTube-Einbettungen oder extern nachgeladenen Google-Schriften eingerichtet. Im von EARTH erstellten Website-Code sind derzeit keine Analyse- oder Werbetracker und keine Marketing-Cookies eingebunden.
Rechenergebnisse sind unverbindliche Beispiele. Es erfolgen keine automatisierten Entscheidungen über Ihren Vertragsschluss im Sinne von Art. 22 DSGVO.
8. Externe Links und WhatsApp
Unsere Website enthält Links auf andere Websites sowie eine Kontaktmöglichkeit über WhatsApp. Auf der EARTH Website ist kein WhatsApp-Chat eingebettet. Beim Öffnen eines externen Links gelangen Sie zum jeweiligen Anbieter; dort gilt dessen Datenschutzerklärung. Bei einer Nachricht an uns verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens nach den unter Ziffer 3 genannten Rechtsgrundlagen. WhatsApp verarbeitet außerdem Daten nach seinen eigenen Bedingungen. Sie können uns alternativ per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren.
9. Ihre Rechte
Nach den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit wir Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einlegen.
Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an backoffice@earth-solar.support. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für unseren Unternehmenssitz ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Strombuddy-Shop: Adresse, Bestellung und Vollmacht
Im Strombuddy-Shop verarbeiten wir die ausgewählte Variante, den Steuersatz und die gegebenenfalls erklärte Berechtigung zum Nullsteuersatz sowie Name, E-Mail, Telefonnummer, Kundentyp, Unternehmen, Installationsadresse, gegebenenfalls Rechnungsadresse und Ihre Hinweise. Dies dient der Prüfung des Installationsgebiets, der Bestellung, Zahlungsabwicklung und Terminabstimmung; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO beziehungsweise bei Unternehmensansprechpartnern Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Die Adressprüfung wird durch Ihren Klick ausgelöst. Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort werden an den Geocoding-Dienst Photon (geocode.versatiles.org, bereitgestellt durch VersaTiles) zur Ermittlung der Position übermittelt. Name, E-Mail und Telefonnummer werden dabei nicht mitgesendet. In der Vorschau erfolgt der Aufruf aus Ihrem Browser; dadurch erhält der Dienst auch Ihre IP-Adresse. Im eingerichteten Bestellbetrieb erfolgt die Prüfung über unseren Server. Koordinaten werden für die Entfernung zu Sontra genutzt. Technische Positionsabfragen werden für bis zu 24 Stunden zwischengespeichert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über PayPal. Erst nach einer echten Bestellung wechseln Sie zu PayPal. Für die Zahlungszuordnung werden Betrag, Währung, Produktbezeichnung und Bestellnummer übermittelt. PayPal verarbeitet weitere Zahlungs- und Kontodaten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Die Rückkehr zur Website enthält eine zufällige Bestellkennung; diese wird auch vorübergehend im Sitzungsspeicher Ihres Browsers zur Zuordnung der Zahlung gespeichert. EARTH prüft den Zahlungsstatus serverseitig und erhält die erforderlichen Transaktionskennungen.
Das digitale Vollmachtsformular verarbeitet zusätzlich Zählernummer, Messlokationsnummer, Angaben zum Vollmachtgeber und Kontoinhaber, IBAN, Kreditinstitut, Unterschriftsort, Datum und eingezeichnete Unterschriften. Diese Angaben werden zunächst lokal im Browser in eine PDF-Kopie des Originaldokuments eingefügt. Erst wenn Sie eine echte Bestellung mit dieser Vollmacht absenden, wird das PDF an den EARTH-Bestelldienst übertragen und als Anhang an das Backoffice gesendet. Für die beauftragten Schritte kann EARTH die Vollmacht und die hierfür erforderlichen Daten an SpotmyEnergy Anlagen GmbH weitergeben. Das SEPA-Mandat betrifft Strom- und Messstellenzahlungen, nicht den PayPal-Kaufpreis des Strombuddy.
Im echten Bestellbetrieb werden Bestell- und Zahlungsdaten sowie gegebenenfalls die Vollmacht im geschützten Bestelldienst gespeichert und für die Abwicklung per E-Mail an unser Backoffice und als Bestätigung an Sie versendet. Für ihre weitere Bearbeitung verwenden wir die unter Ziffer 5 beschriebenen Systeme. Nicht bezahlte technische Bestellvorgänge werden nach 30 Tagen entfernt. Für bezahlte Bestellungen richtet sich die Speicherdauer nach Vertragsabwicklung und geltenden Aufbewahrungspflichten. Die Shop-Vorschau erzeugt keine echte Bestellung, keine Zahlung und keine Bestellmail.
10. Aktualisierung
Wenn sich unsere Website oder die eingesetzten Verfahren ändern, passen wir diese Hinweise entsprechend an.